Az adatvédelmet üzleti tevékenységünk alapvető szempontjának tekintjük. Adatvédelmi nyilatkozatunk és gyakorlatunk a személyes adatok megfelelő és jogszerű feldolgozására törekszik, biztosítva a titkosságot, az integritást és a rendelkezésre állást.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat a www.myskyhelp.com weboldalra vonatkozik, amelynek tulajdonosa és üzemeltetője a MySkyHelp elsődleges operatív szervezete, azaz az EGL Arendus OÜ, székhelye: Lasnamäe 4a, Tallinn. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat alkalmazásában a "MySkyHelp", "mi", "minket" vagy "miénk" kifejezések a teljes vállalatcsoportra vagy adott esetben az egyes vállalatokra vonatkoznak.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat a tevékenységünkre vonatkozó teljes online adatvédelmi politikát képviseli. Megmagyarázza, hogy milyen típusú információkat gyűjtünk, hogyan használjuk, osztjuk meg és biztosítjuk az Ön által megadott információkat, és ismerteti az Ön személyes adatainak felhasználásával, hozzáférésével és helyesbítésével kapcsolatos választási lehetőségeit.

Az Ön személyes adatainak feldolgozása jogszerűen történik. Tevékenységeinkre az általunk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban a vonatkozó adatvédelmi és adatbiztonsági törvények (együttesen: "Adatvédelmi törvények") vonatkoznak. A körülményektől függően az egyes adatvédelmi törvények közé tartozhat az Általános adatvédelmi rendelet (EU) 2016/679 (a "GDPR"), a brazil általános adatvédelmi törvény (Lei Geral de Proteção de Dados vagy LGPD), valamint az adatvédelmi törvényeket végrehajtó egyéb alkalmazandó jogszabályok és rendeletek.

Az EGL Arendus OÜ tekinthető adatkezelőnek, mivel ő határozza meg a személyes adatok feldolgozásának céljait és eszközeit.

Fogalommeghatározások

Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban, hacsak másként nem határozzuk meg, az alábbiakban nagybetűvel írt kifejezéseknek ugyanaz a jelentése, mint az Általános Szerződési Feltételeinkben.

Személyes adatok

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. A személyes adatok közé tartozik minden olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve azonosít egy személyt, mint például név, születési dátum, cím, e-mail cím, telefonszám stb.

Alapelvek

Adatvédelmi nyilatkozatunk az alábbi adatvédelmi elveken alapul:

• A személyes adatok feldolgozása jogszerű, tisztességes és átlátható módon történik.
• A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból történhet, és a további feldolgozásuk nem történhet e célokkal összeegyeztethetetlen módon.
• A személyes adatok gyűjtésének megfelelőnek, relevánsnak és a feldolgozás céljához képest szükséges mértékre korlátozottnak kell lennie.
• A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük.
• Minden ésszerű lépést meg kell tenni annak biztosítására, hogy a feldolgozásuk céljára tekintettel pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék.
• A személyes adatokat olyan formában kell tárolni, amely lehetővé teszi az azonosítást, de csak addig, amíg az a személyes adatok feldolgozásának céljához szükséges.
• Minden személyes adatot bizalmasan kell kezelni és olyan módon kell tárolni, amely megfelelő biztonságot biztosít.
• A személyes adatok nem oszthatók meg harmadik féllel, kivéve, ha az átadás a MySkyHelp számára a megállapodásban foglalt szolgáltatások nyújtásához szükséges.
• Ön jogosult a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve a feldolgozás korlátozását kérni, vagy a feldolgozás ellen tiltakozni, valamint az adathordozhatósághoz való joggal rendelkezik.

A személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Ha szeretné igénybe venni szolgáltatásainkat, és információkat nyújt be nekünk, előfordulhat, hogy személyes adatokat kérünk Öntől üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése érdekében. A személyes adatok megadása történhet weboldalunkon, e-mailben, egyéb általunk támogatott elektronikus vagy szoftveres megoldásokon keresztül, postai úton vagy telefonon. Minden személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően gyűjtünk. Személyes adatokat csak olyan mértékben dolgozunk fel, amennyire az egy meghatározott, egyértelmű és törvényes cél érdekében szükséges, vagy olyan célból, amelyet a működésünk helye szerinti törvény ír elő.

Elsősorban olyan személyes adatokat gyűjtünk, mint név, születési dátum, cím, e-mail cím, telefonszám, útlevél/igazolvány és nemzeti azonosító szám. Ezeket a személyes adatokat a jogosultsági szolgáltatás, az információs szolgáltatás, a MySkyHelp tagság, a kártalanítási szolgáltatás és bármely más szolgáltatás nyújtása érdekében gyűjtjük a megállapodással összhangban. Ez a MySkyHelp mint vállalkozás alaptevékenysége.

Ezen túlmenően személyes adatokat gyűjtünk más célokra is, például statisztikák, adminisztráció és kommunikáció, IT- és biztonsági adminisztráció, fizikai biztonság, hitelesítési és engedélyezési rendszerek, támogató rendszerek, belső projektek együttműködése, valamint szervezeti csoportok és tevékenységek céljából.

Harmadik felektől vásárolunk repülési adatokat, pl. információkat a késő vagy törölt járatokról egy adott időn belül stb. Ezek az információk nem személyes adatok, amelyeket személyes adatokkal kombinálunk. Ezt a jogosultsági szolgáltatást csak arra használjuk, hogy tájékoztassunk a jogosult igénylés valószínűségéről. Kérésre biztosítjuk a kártérítési szolgáltatásunkat a jogosult kárigényekre vonatkozóan.

Amennyiben Ön megosztja velünk az Utas-társak személyes adatait, köteles biztosítani, hogy minden Utas-társ kifejezetten hozzájárult személyes adatainak a szervezetünkkel való megosztásához, az adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Ezen túlmenően Ön köteles biztosítani az Utas-társak számára az adatvédelmi szabályzatunkhoz való hozzáférést annak érdekében, hogy teljes körű tájékoztatást kapjanak adataik általunk történő feldolgozásáról.

Előfordulhat, hogy további információkat vagy dokumentumokat kérünk Öntől az Utastársakkal kapcsolatban. Ha Ön vagy az Utastárs nem adja meg ezeket az információkat és/vagy dokumentumokat, nem tudjuk szolgáltatásainkat az adott Utastársnak nyújtani. Következésképpen kénytelenek leszünk törölni az adott Utastárs személyes adatait az adatbázisainkból, és nem tudjuk biztosítani számukra a szolgáltatásainkat.

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatokat az összegyűjtött célokra használjuk fel, és az adatokat csak az adott célhoz szükséges ideig őrizzük meg. Az Ön adatait mindaddig megőrizhetjük, amíg az Ön fiókja aktív, illetve ameddig az szükséges a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeinknek való megfeleléshez vagy a fent felsorolt célok bármelyikéhez. A személyes adatokhoz való hozzáférés szigorúan a MySkyHelp és az általa ellenőrzött leányvállalatok és kapcsolt vállalkozások azon munkatársaira korlátozódik, akik a MySkyHelp vállalati kötelező érvényű megállapodás alapján megfelelő felhatalmazással rendelkeznek, és az adatokra egyértelmű üzleti igény mutatkozik.

Automatizált folyamatok és profilalkotás

A MySkyHelp nem támaszkodik automatizált feldolgozásra a GDPR 22. cikkének 1. pontja értelmében, és az Ön személyes adatai nem kerülnek felhasználásra profilalkotási célokra. Az Ön adatai nem kerülnek felhasználásra ilyen célokra, kivéve, ha kifejezetten másként nem közöljük, és csak az Ön külön hozzájárulásával.

Ugyanakkor bizonyos folyamatok automatizálására felhasználhatjuk saját és partnereink technológiáját. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabb és jobb szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek.

Annak biztosítása érdekében, hogy ezek az automatizált folyamatok ne legyenek negatív vagy indokolatlan hatással Önre, csapataink rendszeresen megvizsgálják, hogy ezek a folyamatok megfelelőek-e. Ez a régi és a jövőbeli folyamatokra vonatkozik.

Az Ön adataival és az automatizált folyamatokkal kapcsolatos kérdéseket az adatvédelmi tisztviselőhöz ("DPO") lehet intézni a következő e-mail címen: acc3ss27@gmail.com.

Sütik használata

Weboldalunk és partnereink sütiket vagy hasonló technológiákat használnak a legjobb felhasználói élmény biztosítása, valamint a trendek elemzése, a weboldal kezelése, a felhasználók weboldalon belüli mozgásának nyomon követése és demográfiai információk gyűjtése céljából a felhasználói bázisunk egészéről.

A cookie-k használatát a Cookie-szabályzatunk szabályozza.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatokat csak az alábbiakban felsorolt feltételek mellett adunk át harmadik félnek:

• Ha Ön beleegyezését adta
• Ha ez a személyes adatok gyűjtésének eredeti céljához közvetlenül kapcsolódó céllal történik
• Ha ez az Önnel kötött megállapodás előkészítéséhez, megtárgyalásához és teljesítéséhez szükséges
• Ha jogi kötelezettség, közigazgatási vagy bírósági végzés miatt szükséges
• Ha jogi igények előterjesztéséhez vagy védelméhez, illetve bírósági keresetek megvédéséhez szükségesek
• Ha az állami hatóságok jogszerű megkereséseinek megválaszolásához szükséges, beleértve a nemzetbiztonsági vagy bűnüldözési követelmények teljesítését is
• Ha az visszaélések vagy egyéb jogellenes tevékenységek, például szándékos támadások megelőzését szolgálja, az adatbiztonság biztosítása érdekében

Alkalmanként más vállalatokkal és üzleti partnerekkel szerződünk az Európai Gazdasági Térségen belül és kívül, hogy a nevünkben dolgozzanak, például jogi képviselőkkel jogi lépések megtételéhez, vagy technológiai vállalatokkal termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez, és ezekben az esetekben megosztjuk a szükséges információkat. A személyes adatok megosztása előtt a címzettekkel írásbeli megállapodásokat kötünk, amelyek adatvédelmi feltételeket tartalmaznak, amelyek a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően védik az Ön adatait.

A szolgáltatók csak azokat a személyes adatokat kaphatják meg, amelyekre a szolgáltatásuk nyújtásához szükségük van. Nem adunk át személyes adatokat harmadik feleknek abból a célból, hogy lehetővé tegyük számukra, hogy termékeiket vagy szolgáltatásaikat az Ön számára értékesítsék. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait megosszuk ezekkel a cégekkel, kérjük, lépjen kapcsolatba az adatvédelmi tisztviselővel ("DPO") az alábbi e-mail címen: acc3ss27@gmail.com.

A feldolgozás biztonsága

Az Ön személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. A személyes adatokat biztonságosan kezeljük, megfelelő és általánosan elfogadott technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk és tartunk fenn a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülés, véletlen elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés elleni védelme érdekében, különösen, ha a feldolgozás az adatok hálózaton keresztül történő továbbításával jár, valamint a feldolgozás minden más jogellenes formája ellen. A személyes adatok biztonságával kapcsolatos kérdéseket az adatvédelmi tisztviselőhöz lehet intézni a következő e-mail címen: acc3ss27@gmail.com.

Az Ön adatvédelmi jogai

Ön bármikor jogosult a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve az adatkezelés korlátozását kérni, vagy az adatkezelés ellen tiltakozni, valamint az adathordozhatósághoz való joggal. A személyes adatok naprakészen tartása érdekében javasoljuk, hogy tájékoztasson minket minden változásról vagy eltérésről. Ha személyes adatait szeretné megtekinteni és/vagy szerkeszteni, vagy tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy mennyi ideig kívánjuk megőrizni a személyes adatokat, illetve a személyes adatokhoz való hozzáféréssel kapcsolatos egyéb kérdésekről, vagy ha tájékoztatást szeretne kérni arról, hogy rendelkezünk-e az Ön személyes adataival, vagy harmadik fél nevében kezeljük-e azokat, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselővel az alábbi e-mail címen: acc3ss27@gmail.com. Kérésére ésszerű időn belül válaszolunk.

Marketingkommunikációs és hirdetési preferenciák

Az Ön hozzájárulásával engedélyezzük, hogy marketing e-maileket küldjünk. Ennek a hozzájárulásnak szabadon megadottnak, konkrétnak, tájékozottnak és egyértelműnek kell lennie. Ezek a követelmények akkor teljesülnek, ha Ön beleegyezik (azaz aktívan beleegyezik) a marketing e-mailek fogadásába.

Önnek mindig joga van ahhoz, hogy bármikor és ingyenesen tiltakozzon személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen, anélkül, hogy konkrét indokokat kellene megadnia. A marketingközleményekről leiratkozhat a leiratkozási oldalunkon, a tőlünk kapott e-mailekben található "Leiratkozás" link használatával, vagy a acc3ss27@gmail.com e-mail címen. Ha tiltakozik, személyes adatait a továbbiakban nem dolgozzuk fel közvetlen marketing célokra.

A marketing e-mailek olyan információkat tartalmaznak, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, például a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos legfrissebb híreket.

Harmadik felekkel együttműködve hirdetéseket jelenítünk meg a weboldalunkon, vagy kezeljük a hirdetéseinket más oldalakon, beleértve a közösségi médiaplatformokat is. Harmadik fél partnerünk cookie-kat vagy hasonló technológiákat használhat, hogy az Ön böngészési tevékenysége és érdeklődési köre alapján hirdetéseket nyújtson Önnek. Ön lemondhat az érdeklődésen alapuló hirdetésekről. Felhívjuk figyelmét, hogy továbbra is általános hirdetéseket fog kapni.

Felelősség

Az Adatvédelmi nyilatkozatot jogi csapatunk felügyeli, akik átfogó felelősséggel tartoznak a megfelelőség biztosításáért. Az adatvédelmi tisztviselő (DPO) biztosítja az adatvédelmi nyilatkozatnak való napi megfelelést, és részt vesz a személyes adatok védelmével kapcsolatos minden kérdésben.

Felelősek vagyunk az adatvédelmi törvényeknek, valamint a jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott elveinknek való megfelelésért, és mindig képesek leszünk bizonyítani azt. A felelősségünk alá tartozó feldolgozási tevékenységekről nyilvántartást vezetünk, amely tartalmazza az adatvédelmi törvények által előírt információkat, és adott esetben a nyilvántartást kérésre a felügyeleti hatóság rendelkezésére bocsátjuk.

A jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos bármilyen kérdéssel az adatvédelmi tisztviselőhöz lehet fordulni a következő e-mail címen: acc3ss27@gmail.com.

Panasztétel

Önnek joga van panaszt benyújtani személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Minden kérdést és panaszt az adatvédelmi tisztviselő a belső eljárásokkal összhangban haladéktalanul kezel. A panaszokat az adatvédelmi tisztviselő e-mail címére lehet benyújtani: acc3ss27@gmail.com.

Abban a valószínűtlen esetben, ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényeket, panaszt nyújthat be az illetékes felügyeleti hatóságnál is.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Ez az adatvédelmi nyilatkozat időről időre frissülhet, például a vonatkozó jogszabályok módosításai vagy a vállalati struktúránkban bekövetkező változások miatt. Ha lényeges módosításokra kerül sor, a módosítás hatálybalépése előtt e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt az adatvédelmi gyakorlatunkra vonatkozó legfrissebb információkért.

Kapcsolatfelvétel a címen

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a
11412 Tallinn
Észtország

E-mail: acc3ss27@gmail.com

Frissítve: február 23. 2023